Bulut santral nedir?
Bulut santral, telefon santralinizin fiziksel bir cihaz yerine güvenli veri merkezlerinde (bulutta) çalıştığı modern iletişim sistemidir.
İnternet üzerinden, donanımsız
Bulut santralde görüşmeleriniz internet protokolü (VoIP) üzerinden taşınır. Kullanıcılar; bilgisayar uygulaması, mobil uygulama veya IP telefon aracılığıyla aynı santrale bağlanır.
Gelen çağrılar, tanımladığınız kurallara göre (sesli yanıt, sıra, yönlendirme) ilgili kişilere ulaşır. Ofisinize kutu bir santral kurmaya, kablolamaya ve bakımına gerek kalmaz.
Kısacası; klasik santralin tüm profesyonel özelliklerini, bulutun esnekliği ve düşük maliyetiyle elde edersiniz.
- 1Numaralarınız bulutta güvenle barındırılır
- 2Uygulama veya IP telefonla anında bağlanırsınız
- 3Çağrılar akıllı kurallarla yönlendirilir
- 4Tüm görüşmeler kaydedilir ve raporlanır
Neden bulut santrale geçmelisiniz?
Düşük başlangıç maliyeti
Yüksek bedelli santral cihazı satın almazsınız; kullanıcı başına aylık ödersiniz.
Uzaktan çalışma
Ekibiniz ev, ofis veya sahadan aynı santrale bağlanır, ofis numarasıyla görüşür.
Ölçülebilir performans
Çağrı kaydı ve raporlarla satış ve destek kalitenizi net biçimde takip edin.
Bakım derdi yok
Altyapı, güvenlik ve güncellemeler operatör tarafından yönetilir.
- Uzaktan / hibrit çalışan ekipler
- Çok şubeli işletmeler ve zincirler
- Gelen-giden çağrı merkezleri
- E-ticaret ve müşteri destek birimleri
- Büyümekte olan KOBİ'ler
- Klasik santralini yenilemek isteyenler
Her ölçekte işletme için
Birkaç kullanıcıdan yüzlerce ajana kadar; bulut santral ihtiyacınıza göre ölçeklenir.
Bulut santral paketleri
Standart Lisans
Temel bulut santral özellikleriyle ekonomik ve hızlı başlangıç.
- Web tabanlı kullanıcı dostu arayüz
- Sesli yanıt (IVR) ve çağrı yönlendirme
- Mesai içi / dışı senaryo tanımlama
- Çağrı detay raporu (CDR)
- Bekleme müziği ve ücretsiz karşılama seslendirmesi
- Sınırsız iç (dahili) görüşme
Gelişmiş Lisans
Mobil uygulama ve softphone ücretsiz; çağrı merkezi ve gelişmiş raporlama.
- Standart lisanstaki her şey
- Mobil uygulama (iOS/Android) ve PC softphone — ücretsiz
- Çağrı merkezi modülü ve wallboard
- Operatör meşguliyet paneli
- Detaylı rapor, istatistik ve dahili performans analizleri
- CRM / Microsoft Teams entegrasyonuna uygunluk
- Aktif-aktif yedekli sunucu mimarisi
Bulut santral hakkında sık sorulanlar
Bulut santral nedir?
Bulut santral, telefon santralinizin fiziksel bir cihaz yerine güvenli veri merkezlerinde (bulutta) çalıştığı sistemdir. İnternet bağlantısı olan her yerden, mobil ve masaüstü uygulamalarla ofis numaranızdan görüşme yaparsınız. Donanım yatırımı ve bakım maliyeti ortadan kalkar.
Bulut santrale geçmek için özel cihaz almam gerekir mi?
Hayır, zorunlu değildir. Mevcut bilgisayar ve akıllı telefonlarınıza kurulan uygulamalarla hemen başlayabilirsiniz. Masa telefonu konforu isteyen kullanıcılar için IP telefon, DECT ve kulaklık gibi ekipmanları da opsiyonel olarak sunuyoruz.
Mevcut telefon numaramı taşıyabilir miyim?
Evet. Sabit numaranızı yasal süreçlerle bulut santrale taşıyabilir; numaranızı değiştirmeden tüm avantajlardan faydalanabilirsiniz. Taşıma sürecini sizin adınıza biz yürütürüz.
Kurulum ne kadar sürer?
Standart bulut santral kurulumu genellikle aynı gün içinde tamamlanır. Kullanıcı sayısı, entegrasyon ve numara taşıma gibi ihtiyaçlara göre süre değişebilir; net planı teklif aşamasında paylaşırız.
Fiyatlar nasıl belirleniyor?
Bulut santral paketleri kullanıcı (dahili) başına aylık olarak ücretlendirilir. Toplam maliyet; kullanıcı sayısı, seçtiğiniz paket, dış hat (SIP) adedi ve opsiyonel modüllere göre değişir. Sitedeki fiyat hesaplama aracıyla saniyeler içinde tahmini maliyetinizi görebilirsiniz.
Astronet Teknoloji kimin markası?
Astronet Teknoloji, Ankara merkezli teknoloji entegratörü Astronet Teknoloji'nin bulut santral ve iletişim çözümlerine odaklanan e-ticaret markasıdır. Karel başta olmak üzere önde gelen üreticilerin çözümlerini kurulum ve destekle birlikte sunar.
İşletmeniz için doğru santral çözümünü birlikte bulalım
Birkaç soruyla ihtiyacınızı belirleyelim; size özel paketi ve net fiyatı dakikalar içinde sunalım.